Regulamin świadczenia usług serwisu internetowego SpeedTax

I. Definicje:

 

Usługobiorca/Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z usługi świadczonej przez Usługodawcę.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Usługodawca – Spółka TimeTax Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Opolu, ul. Niemodlińska 8, 45-710 Opole, NIP: 7543047558, KRS: 0000897911; adres poczty elektronicznej: office@speedtax.eu; powyższy adres jest również adresem właściwym do składania reklamacji;

Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę na odległość, drogą elektroniczną, poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne, w postaci: umożliwienia dostępności do protokołu ERICA Elster, w zakresie przesłania deklaracji podatkowej do urzędu skarbowego.

Protokół Elster – elektroniczna metoda przesłania deklaracji podatkowych Użytkownika do właściwego niemieckiego urzędu skarbowego;

Certyfikat Elster – indywidualnie przypisany plik weryfikacyjny niezbędny do autoryzacji deklaracji złożonej za pośrednictwem Protokołu Elster;

Deklaracja podatkowa – zeznanie podatkowe, odnośnie osiągniętego przez Użytkownika dochodu w danym roku rozliczeniowym, wypełniane przez Użytkownika, bez jakiejkolwiek ingerencji Usługodawcy.

Urząd skarbowy – niemiecki urząd skarbowy, właściwy dla Użytkownika;

 

II. Informacje ogólne

 

1. Podstawa prawna świadczenia Usług przez Usługodawcę.

Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług reguluje relacje pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą i są jedyną umową określającą wzajemne prawa i obowiązki.

 

2. Rejestracja

2.1. Celem korzystania przez Usługobiorcę w pełni z usług Usługodawcy (poprzez stronę internetową oraz aplikację udostępnianej przez Usługodawcę), Usługobiorca jest zobowiązany do utworzenia konta Użytkownika (Rejestracja Usługobiorcy).

2.2. Utworzenie konta Użytkownika następuje poprzez wypełnienie przez Użytkownika formularza o dane niezbędne do jego identyfikacji, tj. co najmniej: adres e-mail, hasło, imię, nazwisko, numer telefonu, datę urodzenia.

2.3. Usługodawca jest uprawniony do odmowy rejestracji Usługobiorcy, w przypadku niepodania danych, o których mowa w ust. 2.2.

2.4. Po pozytywnej weryfikacji, zostanie założone konto Usługobiorcy. Rejestracja Usługobiorcy zakończy się po pierwszym logowaniu.

 

3. Sposób świadczenia usług.

3.1. Usługodawca świadczy swoje Usługi za pośrednictwem strony internetowej www.b2b.speedtax.eu oraz za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

3.2. Aplikację mobilną można pobrać przy użyciu App Store lub Google Play.

3.3. Po instalacji aplikacji na urządzeniu mobilnym, podczas logowania należy podać swój login oraz hasło.

3.4. Usługodawca nie świadczy usług doradztwa podatkowego, nie wypełnia w imieniu Usługobiorcy deklaracji podatkowej, ani też nie dokonuje kontroli merytorycznej wprowadzanych przez Usługobiorcę danych.

3.5. Kalkulator podatkowy dokonuje szacunkowych obliczeń odnośnie zwrotów lub dopłat podatku, wyłącznie na podstawie danych wprowadzonych przez Usługobiorcę. Usługobiorca otrzymuje decyzję o faktycznej wysokości zwrotu podatku lub dopłaty podatku od właściwego urzędu skarbowego.

3.6. Po wpisaniu danych dla celów podatkowych, Usługobiorca jest zobowiązany do weryfikacji wprowadzonych przez siebie danych.

3.7. Usługa zostanie wykonana w terminie 5 dni, licząc od zaksięgowania wynagrodzenia przysługującego Usługodawcy oraz wysłania deklaracji podatek przez Użytkownika.

3.8. Usługobiorca upoważnia Usługodawcę do odbioru w imieniu Usługobiorcy decyzji wydawanych przez właściwy urząd skarbowy, ich przechowywania oraz dalszego przetwarzania. Doręczona decyzja będzie dostępna dla Usługobiorcy w panelu klienta.

 

4. Rodzaje usług świadczonych przez Usługodawcę.

4.1. Użytkownik może wybrać jedną z następujących Usług świadczonych przez Usługodawcę:

a) Usługa nr 1- polegająca na wypełnieniu i przesłaniu przez Usługobiorcę formularza podatkowego do urzędu skarbowego przy użyciu certyfikatu Elster Usługodawcy; Usługodawca nie dokonuje weryfikacji wprowadzonych przez Użytkownika danych stanowiących podstawę naliczania przez urząd skarbowy wysokości podatku oraz ulg podatkowych;

b) Usługa GOLD – polegająca na wypełnieniu formularza przez Usługobiorcę, weryfikacji przez Usługodawcę wypełnionego formularza pod względem formalnym z dokumentami źródłowymi Usługobiorcy, przesłanie przez Usługobiorcę formularza podatkowego do urzędu skarbowego przy użyciu certyfikatu Elster Usługodawcy; termin wykonania usługi wynosi 14 dni, licząc od dnia dokonania płatności za usługę. Jeśli ostatni dzień przypada w sobotę, niedzielę, lub dzień ustawowo uznany za wolny od pracy, termin wykonania usługi upływa następnego dnia roboczego. Po przesłaniu wypełnionego formularza do weryfikacji przez Usługodawcę, przyjmuje się, iż Usługodawca przystąpił do wykonania umowy.

4.2. Wybór Usługi jest dokonywany przez Użytkownika po wypełnieniu wniosku podatkowego.

4.3. Koszt poszczególnej usługi jest podawany przed wyborem przez Użytkownika Usługi świadczonej przez Usługodawcę. Wszystkie ceny uwzględniają podatek VAT.

 

5. Rodzaje dostępnych metod płatności.

5.1. Przewiduje się następujące sposoby płatności:

a) płatność online poprzez operatora PayU,

b) płatność online poprzez operatora imoje,

c) płatności online z wykorzystaniem indywidualnych linków do płatności PayU;

d) płatności online z wykorzystaniem indywidualnych linków do płatności imoje;

e) płatność przelewem tradycyjnym;

 

III. Weryfikacja tożsamości Użytkownika

 

1. Użytkownik, dla celów weryfikacyjnych (przy braku uprzednio zweryfikowania konta), po uzupełnieniu formularza, jest zobowiązany do opłacenia usługi z rachunku bankowego należącego wyłącznie do Użytkownika. Na podstawie danych z przelewu oraz danych wpisanych do deklaracji podatkowej Usługodawca dokona weryfikacji Użytkownika.

2. W przypadku braku możliwości dokonania weryfikacji określonej w pkt 1 niniejszego rozdziału Usługodawca skontaktuje się z Użytkownikiem i poprosi o przesłanie zdjęcia dowodu osobistego, zdjęcia innego dokumentu ze zdjęciem twarzy oraz zdjęcia en face (zdjęcie twarzy z przodu) Użytkownika.

3. Użytkownik ma możliwość potwierdzenia tożsamości także poprzez oddzielną opcję dostępną w zakładce „Mój profil” po kliknięciu „Konto niezweryfikowane”.

4. Użytkownik, w zakładce „Mój Profil” może dokonać weryfikacji swojej tożsamości przesyłając za pomocą formularza zdjęcia dowodu osobistego, zdjęcia innego dokumentu ze zdjęciem twarzy oraz zdjęcia en face (zdjęcie twarzy z przodu).

5. Usługodawca po otrzymaniu zdjęć dokona weryfikacji tożsamości Użytkownika. Jeżeli weryfikacja za pomocą zdjęć nie zakończy się pomyślnie Usługodawca skontaktuje się z Użytkownikiem i poprosi o wyjaśnienia bądź o przesłanie dodatkowych, spełniających wymogi zdjęć.

6. Każdorazowo, po dokonaniu weryfikacji Użytkownika za pomocą zdjęć, Usługodawca usuwa zdjęcia z nośników pamięci i nie zachowuje ich kopii.

 

IV. Odstąpienie od umowy

 

Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy przysługującym konsumentom zawierającym umowy na odległość.

 

1. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

Usługobiorca ma prawo odstąpić od zawartej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym umowa została zawarta.

Prawo to przysługuje zarówno konsumentowi, jak i osobie fizycznej zawierającej umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. Przedsiębiorca na prawach konsumenta).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Usługobiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta musi poinformować Usługodawcę (spółkę TimeTax Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Opolu, ul. Niemodlińska 8, 45-710 Opole, NIP: 7543047558, KRS: 0000897911; adres poczty elektronicznej: office@speedtax.eu), o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Usługobiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego jemu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy Usługodawca wykonał usługę w całości, za wyraźną zgodą Usługobiorcy lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, przed upływem terminu do odstąpienia.

 

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, Usługodawca zwróci Usługobiorcy lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności, z wyjątkiem:

a) należności za usługi wykonane w pełni – za wyraźną zgodą Usługobiorcy lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

b) oraz płatności za dostarczone treści cyfrowe, których świadczenie rozpoczęto – również za zgodą Usługobiorcy lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – przed upływem tego terminu.

Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji Usługobiorcy lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Usługobiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W żadnym przypadku Usługobiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie poniesie opłat związanych z dokonaniem zwrotu.

 

V. Przetwarzanie danych osobowych

 

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Administratorem danych osobowych jest spółka TimeTax sp. z o.o. z siedzibą w Opolu przy ul. Niemodlińskiej 8, 45-710 Opole, NIP: 7543047558, KRS: 0000897911.

3. Usługobiorca korzysta z usługi wyłącznie w celu przekazania danych osobowych do właściwego urzędu skarbowego na terenie Niemiec. Usługodawca działa w tym zakresie jako podmiot pośredniczący w realizacji obowiązków podatkowych Usługobiorcy wobec niemieckich organów skarbowych. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego przesłania deklaracji podatkowej oraz dokumentów związanych z rozliczeniem podatku dochodowego.

4. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

a) nawiązania i realizacji umowy dotyczącej przesyłania dokumentów związanych z rozliczeniem podatku dochodowego za pracę w Niemczech do właściwego urzędu skarbowego, w tym:

– rejestracji i prowadzenia konta w systemie,

– wypełnienia deklaracji podatkowej,

– przesłania deklaracji podatkowej w imieniu Usługobiorcy do odpowiedniego Urzędu Skarbowego,

– kontaktu w sprawie realizacji usługi,

– potwierdzenia tożsamości Usługobiorcy;

podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

b) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności w zakresie przepisów podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

c) dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Dane osobowe będą przechowywane: a) w przypadku danych przetwarzanych na podstawie umowy – do momentu usunięcia konta przez Usługobiorcę, b) w przypadku danych przetwarzanych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora – przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z realizacji umowy lub obowiązków prawnych.

6. Odbiorcami danych mogą być:

a) podmioty świadczące usługi informatyczne na rzecz Administratora,

b) kancelarie prawne – w przypadku dochodzenia roszczeń,

c) właściwe urzędy i instytucje publiczne, gdy wymagają tego przepisy prawa.

7. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

8. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usługi i prowadzenia konta. Brak ich podania uniemożliwia świadczenie usługi przez Usługodawcę.

9. Usługobiorca ma prawo:

a) dostępu do swoich danych,

b) sprostowania danych,

c) usunięcia danych,

d) ograniczenia przetwarzania danych,

e) przenoszenia danych,

f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

g) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Realizacja tych praw możliwa jest poprzez panel „Moje Konto” lub kontakt z administratorem pod adresem: office@speedtax.eu

 

10. W przypadku korzystania z potwierdzenia tożsamości poprzez przesłanie skanu dokumentu tożsamości (np. dowodu osobistego), Administrator usuwa skan niezwłocznie po potwierdzeniu poprawności danych. Przesłanie skanu dokumentu nie jest jedyną dopuszczalną formą potwierdzenia tożsamości (zob. pkt. III).

11. Usługobiorca ma dostęp do danych wprowadzonych do kwestionariuszy za pomocą zakładki „Moje Wnioski” w panelu klienta. Usługodawca nie archiwizuje kopii deklaracji przesłanych do urzędów.

12. W przypadku podania danych osób trzecich, Usługobiorca jest zobowiązany do poinformowania tych osób oraz przekazania im informacji wynikających z niniejszej sekcji.

13. Wyrażenie zgód przez Usługobiorcę za pomocą zaznaczenia odpowiednich pól (checkbox) skutkuje poszerzeniem zakresu przetwarzania danych zgodnie z treścią udzielonej zgody. Zgody te można zmieniać w panelu klienta.

14. Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

 

VI. Postanowienia końcowe

 

1. Umowy zawierane poprzez Usługodawcę zawierane są zgodnie z prawem polskim. Wybór prawa polskiego nie prowadzi do pozbawienia Konsumenta wyższego poziomu ochrony, niż ten który zapewniałoby mu prawo obowiązujące w jego kraju pochodzenia.

2. Na wypadek nieważności któregokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu, pozostałe postanowienia niniejszego Regulaminu pozostają w mocy.

3. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

4. Wszelkie spory wynikłe w związku ze świadczeniem przez Usługodawcę a Usługobiorcą będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt. 4 niniejszego rozdziału.

5. Sądowe rozstrzyganie sporów:

a. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).

6. Klient jest uprawniony do złożenia reklamacji z tytułu nienależytego wykonania umowy na następujący adres mailowy: office@speedtax.eu, lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami.

Reklamacje mogą składać zarówno konsumenci, jak i osoby fizyczne zawierające umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorcy na prawach konsumenta). Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami

7. Usługodawca informuje, że:

a) pliki dziennika są tworzone i przechowywane lokalnie w ramach aplikacji ERiC;

b) pliki dziennika pozostają lokalne dla użytkownika końcowego;

c) pliki dziennika mogą być przekazywane do producenta oprogramowania tylko w przypadku konieczności uzyskania wsparcia informatycznego, po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika końcowego;

d) jeśli aplikacja ERiC nie działa lokalnie w siedzibie użytkownika końcowego, ale na serwerze producenta oprogramowania, pliki dziennika są domyślnie zapisywane na tym serwerze.

8. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności poprzez złożenie – po zakończeniu postępowania reklamacyjnego – wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (szczegóły dostępne sa na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w tym na https://polubowne.uokik.gov.pl/ ).

Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie https://uokik.gov.pl/stale-sady-polubowne

Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.

Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Aplikacja „SpeedTax – podatek z Niemiec” nie jest powiązana z instytucjami rządowymi. Korzysta wyłącznie z publicznie dostępnych protokołów komunikacyjnych ERiC i ELSTER.